TRANSFORMASI DIGITAL BANKING UPAYA MENDUKUNG PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH

artikel ilmah "TRANSFORMASI DIGITAL BANKING UPAYA MENDUKUNG PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH

Abstrak

Perkembangnya tekhnologi semakin pesat seiring berkembangannya zaman. Fenomena digital banking memiliki peran penting dalam upaya memperbaiki kinerja perusahaan salah-satuya pada dunia perbankan, dengan meluncurkan jenis pelayanan seperti internet banking, mobile banking, sms banking dan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh transformasi digital banking upaya mendukung pelayanan dan kepuasan nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan studi pustaka dari sumber-sumber yang telah ada. Berdasarkan analisis data yang telah diuji dalam penelitian ini, maka dapat dijelaskan bahwa ada pengaruh yang positif penggunaan digital banking di BTN Syariah dengan kepuasan nasabah. Dan nasabah merasa puas dan terbantu dengan adanya digital banking.

Kata kunci : digital banking, pelayanan ,kepuasan nasabah


 download di sini

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

JUAL BELI BERTEMPO DI ACEH: ANTARA KEARIFAN LOKAL DAN KEPATUHAN SYARIAH

Gambar
Oleh: Faisal Ali Bahagia Aceh, sebagai satu-satunya daerah di Indonesia yang menerapkan syariat Islam secara kaffah, menghadirkan dinamika unik dalam praktik muamalah, termasuk jual beli bertempo. Di satu sisi, masyarakat Aceh memiliki tradisi ekonomi berbasis kearifan lokal yang telah berlangsung turun-temurun. Di sisi lain, kepatuhan terhadap prinsip-prinsip syariah menjadi tolok ukur utama dalam menentukan keabsahan sebuah transaksi.   Jual Beli Bertempo dalam Perspektif Islam Dalam Islam, jual beli bertempo, atau dikenal sebagai bai’ al-muajjal, diperbolehkan selama memenuhi syarat dan rukun yang ditetapkan. Transaksi ini melibatkan penjualan barang dengan pembayaran yang ditangguhkan hingga waktu tertentu, di mana harga yang disepakati tidak mengalami perubahan setelah akad.       Namun, batas antara halal dan haram dalam jual beli bertempo sering kali menjadi titik kritis. Jika penjual mengenakan tambahan harga karena waktu pelunasan yang lebi...
Baca selengkapnya

Mengubah Pandangan Generasi Z (Gen Z) terhadap Profesi Petani

Gambar
Oleh: Salsabilla Alfianti Salja  Generasi Z, yang dalam banyak literatur disebut sebagai generasi yang lahir antara tahun 1997-2012, yang saat ini mendominasi populasi masyarakat. Generasi ini, sering disebut sebagai Gen Z, dikenal sebagan   generasi yang   melek akan teknologi dan memiliki pemikiran yang kritis. Sebagai generasi yang lahir di era digital, pola hidup mereka sangat bergantung pada teknologi dan cenderung menyukai pekerjaan yang fleksibel. Maka, wajar jika tren di kalangan mereka menunjukkan kecenderungan akan pekerjaan yang berbasis teknologi, seperti menjadi konten kreator atau sejenisnya. Sejalan dengan hal ini, Generasi Z sebenarnya diharapkan dapat berkontribusi dalam dunia pertanian. Sayangnya, kemampuan mereka dalam menggunakan teknologi canggih tidak sejalan dengan motivasi merka untuk menjadi petani. Banyak anak muda yang menganggap profesi petani sebagai pekerjaan yang kurang menarik dan tidak bergengsi, terutama di tengah kemajuan teknologi d...
Baca selengkapnya

Aceh: Surga Tersembunyi dengan Potensi Wisata yang Belum Tersentuh Maksimal

Gambar
    Pantai Syiah Kuala, Kota Banda Aceh   Oleh Raisa Magfira Mahasiswa Pascasarjana, Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry, Banda Aceh   Aceh, yang dikenal sebagai Serambi Mekkah, adalah tempat yang memadukan keindahan alam dengan kekayaan budaya yang mempesona. Sebagai gerbang peradaban Islam di Nusantara, Aceh menyimpan sejuta banyak pesona yang tak hanya memanjakan mata, tetapi juga menggugah jiwa siapa saja yang mengunjunginya. Keindahan alam Aceh tak tertandingi, mulai dari pantai-pantai eksotis di Pulau Weh hingga Danau Laut Tawar yang menenangkan. Hamparan hijau Gunung Leuser juga menjadi rumah bagi berbagai flora dan fauna langka, menjadikan Aceh surga tersembunyi yang layak untuk dijelajahi. Alam yang menakjubkan ini seakan memberikan pengalaman wisata yang memikat dan memanjakan para pengunjung. Namun, tidak hanya alam yang menarik perhatian. Kebudayaan Aceh juga memancarkan pesona yang luar biasa. Salah satu mahakarya budaya yang mendunia a...
Baca selengkapnya